Temos o compromisso com o nosso cliente de zelar pela excelência dos serviços prestados e, principalmente, com a segurança de seus dados cadastrais. Por isso, atuamos com tecnologias avançadas e contamos com a competência de diversos profissionais, que prezam pela segurança de todo o nosso sistema, proporcionando a você uma excelente experiência de compra.
Trabalhamos com rigorosas políticas de privacidade em todos os nossos processos, garantindo que seus dados cadastrais jamais sejam vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando isso for condição para algum processo relacionado à entrega, cobrança ou participação em promoções – desde que isto seja solicitado pelo cliente. Nestes casos, seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue com assertividade e segurança no endereço de entrega.
Para que seus dados permaneçam íntegros, aconselhamos que não compartilhe suas senhas com terceiros, ainda que sejam amigos ou parentes. A MARCOSZANUTTO.COM nunca envia e-mails pedindo seus dados pessoais (informações de pagamento/cadastro), nem solicitando downloads ou execução de arquivos, como por exemplo: extensão .exe, .com, .src, .bat, dentre outras. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
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Prazo de entregas é descrito no momento da compra. Entretanto, pode sofrer atrasos por motivos alheios à nossa vontade.
La MARCOSZANUTTO.COM utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, se valendo de parceiros qualificados e certificados. Primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória, desenvolvemos a troca e devolução automática.
O processo de troca é simples, para realizá-lo basta estar logado em sua conta, no site marcoszanutto.com, preencher o formulário de troca/devolução.
IMPORTANTE! Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48 horas. Lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca.
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail suporte@marcoszanutto.com ou se preferir, pelo número 043 9 9933-1344, de segunda à sexta das 8 às 18 horas. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
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Prazo de entregas no reenvio de pedidos de troca é de 15 dias a contar do momento do recebimento do produto a ser substituído. Entretanto, pode sofrer atrasos por motivos alheios à nossa vontade.